Rollenbasierte Arbeitsabläufe
Tickets werden automatisch an die richtigen Personen weitergeleitet – Betreiber, Vorgesetzte und Management sehen jeweils genau, worauf sie reagieren müssen.
Produkte · LEIS
LEIS – Ticketing, das den Betrieb am Laufen hält
Eine moderne Ticketing- und Issue-Management-Lösung, die Abläufe mit rollenbasierten Workflows und Echtzeit-Transparenz für Ihr gesamtes Team optimiert. Gehostet und betreut von Alpine Edge.
Sichtbarkeit in Echtzeit
Live-Status für jedes offene Problem an allen Standorten und Teams, damit zwischen den Schichten nichts durchsickert.
Issue lifecycle tracking
Vom Bericht bis zur Lösung: Zuweisung, Eskalation, Kommentare und ein vollständiger Prüfpfad für jedes Ticket.
Benachrichtigungen und Eskalation
Fristen und Eskalationsregeln sorgen für ehrliche Reaktionszeiten und machen Engpässe frühzeitig sichtbar.
Gemacht für operative Teams
GastfreundschaftEinzelhandelHerstellungLogistik
Teams aus den Bereichen Gastronomie, Einzelhandel und Gesundheitswesen vertrauen darauf
