Flux de travail basés sur les rôles
Les tickets sont automatiquement dirigés vers les bonnes personnes — opérateurs, superviseurs et direction voient chacun exactement ce sur quoi ils doivent agir.
Produits · LEIS
LEIS — le ticketing qui fait avancer vos opérations
Une solution moderne de ticketing et de gestion des incidents qui rationalise les opérations grâce à des flux de travail basés sur les rôles et une visibilité en temps réel pour toute votre équipe. Hébergée et prise en charge par Alpine Edge.
Visibilité en temps réel
Un statut en direct pour chaque incident ouvert, sur tous les sites et toutes les équipes, pour que rien ne passe entre les mailles du filet d'une équipe à l'autre.
Issue lifecycle tracking
Du signalement à la résolution : assignation, escalade, commentaires et une piste d'audit complète sur chaque ticket.
Notifications & escalade
Des échéances et des règles d'escalade garantissent des temps de réponse fiables et rendent les goulots d'étranglement visibles tôt.
Conçu pour les équipes opérationnelles
HôtellerieRetailIndustrieLogistique
Adopté par des équipes de l'hôtellerie, du retail & de la santé
