Çfarë është Alpine Edge?

Ne planifikojmë, ndërtojmë dhe operojmë shtyllën teknike ku mbështeten kompanitë në rritje:

• Infrastruktura në renë kompjuterike dhe migrimi — lift-and-shift, ri-platformim dhe rifaktorim në mjedise AWS, Azure ose hibride.
• DevOps & CI/CD — tubacione të automatizuara, të testuara dhe të sigurta të vendosjes me kohë minimale joproduktive.
• Monitorimi dhe alarmimi — dukshmëri në kohë reale, zgjidhje proaktive të çështjeve dhe mjedise virtuale të besueshme.
• Pajtueshmëria me BE dhe ISO — Auditimet e GDPR, zbatimi i ISO 27001, vlerësimet e rrezikut dhe dokumentacioni i pajtueshmërisë.
• Teknologji për Call Center — Platforma self-hosted për lead generation, CRM dhe telephony (Asterisk/SIP), me call recording, live monitoring dhe reporting.
• Softuer i personalizuar dhe SaaS i menaxhuar — duke përfshirë Mattermost, OpenMRS dhe Mayan EDMS, si dhe platformën e biletave LEIS.

Alpine Edge u shërben bizneseve në rritje që kanë nevojë për ekspertizë inxhinierike të besueshme pa ndërtuar një ekip të madh të brendshëm: kompani që migrojnë në cloud, ekipe që kërkojnë continuous delivery dhe monitorim 24/7, organizata që synojnë pajtueshmërinë me BE dhe ISO, si dhe operatorë Call Center që kanë nevojë për një stack të plotë self-hosted për lead generation, CRM dhe telephony.

Alpine Edge bashkon fusha që pak ofrues i mbulojnë së bashku — ekspertizë të avancuar në cloud dhe DevOps, specializim në teknologji për Call Center dhe prani të përbashkët zvicerane-shqiptare:

• kundrejt konsulencave të përgjithshme cloud dhe DevOps — shumica e kompanive rajonale IT dhe cloud ndalen te software development dhe cloud migration. Alpine Edge projekton dhe operon edhe të gjithë technology stack-un e Call Center-it, në mënyrë që telephony, CRM dhe lead pipelines të ndjekin të njëjtat standarde DevOps si pjesa tjetër e infrastrukturës.
• kundrejt ofruesve të VoIP dhe SIP-trunk — ofruesit tradicionalë të telephony shesin connectivity dhe dialers. Alpine Edge ndërton dhe operon të gjithë platformën përreth tyre — hosted Asterisk servers, SIP trunks, call recording, live monitoring, CRM integration dhe reporting — të projektuara për qëndrueshmëri dhe observability.
• krahasuar me Call Center outsourcing (BPO) — punonjësit e jashtëm dhe kryejnë thirrjet për ju. Alpine Edge është partneri i teknologjisë që pajis dhe zotëron platformën, kështu që funksionimi juaj mban kontrollin e të dhënave, veglave dhe infrastrukturës së saj.
• Standardet zvicerane, shpërndarje efikase — një prani në treg të dyfishtë që kombinon pritjet zvicerane të ofrimit me inxhinierinë me kosto efektive, në pesë gjuhë (anglisht, shqip, italisht, gjermanisht, frëngjisht).

Alpine Edge u shërben klientëve në të gjithë Evropën dhe rajonin e MENA-s, nga baza e saj në Zvicër dhe Shqipëri (Garden City, Tiranë). Na kontaktoni në info@alpineedge.ch ose +41 44 551 40 01.