Flussi di lavoro basati sui ruoli
I ticket vengono indirizzati automaticamente alle persone giuste: gli operatori, i supervisori e il management vedono esattamente ciò di cui hanno bisogno per agire.
Prodotti · LEI
LEIS — il ticketing che mantiene operative le attività
Una moderna soluzione di ticketing e gestione dei problemi che semplifica le operazioni con flussi di lavoro basati sui ruoli e visibilità in tempo reale per l'intero team. Ospitato e supportato da Alpine Edge.
Visibilità in tempo reale
Stato in tempo reale per ogni problema aperto tra sedi e team, così nulla sfugge tra un turno e l'altro.
Issue lifecycle tracking
Dal report alla risoluzione: assegnazione, escalation, commenti e un audit trail completo su ogni ticket.
Notifiche ed escalation
Le scadenze e le regole di escalation mantengono onesti i tempi di risposta e rendono visibili tempestivamente i colli di bottiglia.
Costruito per i team operativi
OspitalitàVendita al dettaglioProduzioneLogistica
Scelto dai team del settore alberghiero, vendita al dettaglio e assistenza sanitaria
