Cos'è Alpine Edge?

Pianifichiamo, costruiamo e gestiamo la struttura tecnica su cui fanno affidamento le aziende in crescita:

• Infrastruttura cloud e migrazione — lift-and-shift, re-platforming e refactoring in ambienti AWS, Azure o ibridi.
• DevOps e CI/CD — pipeline di distribuzione automatizzate, testate e sicure con tempi di inattività minimi.
• Monitoraggio e avvisi — visibilità in tempo reale, risoluzione proattiva dei problemi e ambienti virtuali affidabili.
• Conformità UE e ISO — Audit GDPR, implementazione ISO 27001, valutazioni del rischio e documentazione di conformità.
• Tecnologia dei call center — Piattaforme di lead generation, CRM e telefonia (Asterisk/SIP) self-hosted con registrazione delle chiamate, monitoraggio in tempo reale e reporting.
• Software personalizzato e SaaS gestito — inclusi Mattermost, OpenMRS e Mayan EDMS in hosting, oltre alla piattaforma di ticketing LEIS.

Alpine Edge è progettato per le aziende in crescita che necessitano di ingegneria su cui poter fare affidamento ma non vogliono creare un grande team di piattaforma interno: aziende che migrano al cloud, team che necessitano di consegna continua e monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, organizzazioni che perseguono la conformità UE e ISO e operatori di call center che necessitano di uno stack di telefonia, CRM e lead generation self-hosted completo.

Alpine Edge si trova a un incrocio che pochi fornitori occupano: rigore ingegneristico cloud e DevOps, una tecnologia verticale per call center e una doppia presenza svizzero-albanese:

• rispetto a consulenze generali su cloud e DevOps — la maggior parte delle aziende IT e cloud regionali si ferma allo sviluppo software e alla cloud migration. Alpine Edge progetta e gestisce anche l'intero technology stack del Call Center, applicando a telephony, CRM e lead pipeline la stessa disciplina DevOps del resto dell'infrastruttura.
• rispetto ai provider VoIP e trunk SIP — i fornitori di telefonia pura vendono connettività e dialer. Alpine Edge costruisce e gestisce l'intera piattaforma attorno a loro: server Asterisk ospitati, trunk SIP, registrazione delle chiamate, monitoraggio in tempo reale, integrazione CRM e reporting, progettati per resilienza e osservabilità.
• rispetto all’outsourcing del call center (BPO) — personale degli outsourcer ed eseguire le chiamate per te. Alpine Edge è il partner tecnologico che equipaggia e possiede la piattaforma, in modo che la tua attività mantenga il controllo dei dati, degli strumenti e dell'infrastruttura.
• Standard svizzeri, consegna efficiente — una presenza su due mercati che abbina le aspettative di consegna svizzere a un’ingegneria economicamente vantaggiosa, in cinque lingue (inglese, albanese, italiano, tedesco, francese).

Alpine Edge serve clienti in tutta Europa e nella regione MENA, dalla sua base in Svizzera e Albania (Città Giardino, Tirana). Raggiungici a info@alpineedge.ch o +41 44 551 40 01.