Domande, risposte

La valutazione può solitamente iniziare entro una o due settimane dal primo colloquio. L'avvio dell'implementazione dipende dall'ambito del progetto e dai tempi necessari per ricevere accessi e approvazioni da parte vostra. Di norma sono questi passaggi a determinare la data di partenza, più della nostra disponibilità.

Lavoriamo insieme al vostro team. Spesso i nostri clienti hanno persone competenti che non dispongono del tempo necessario o a cui manca una competenza specifica. Il passaggio di consegne permette al vostro team di gestire ciò che realizziamo senza dipendere da noi a tempo indeterminato.

Lavoriamo soprattutto con organizzazioni di circa 20–500 persone, che hanno esigenze concrete di infrastruttura e conformità ma per le quali un team interno dedicato alla piattaforma non sarebbe sostenibile. Seguiamo anche incarichi circoscritti per aziende più grandi.

Inglese, tedesco, francese, italiano e albanese. La documentazione viene normalmente consegnata in inglese, a meno che non sia necessario diversamente.

Principalmente AWS e Azure, oltre ad ambienti ibridi e presso il cliente basati su VMware, KVM e Hyper-V. Lavoriamo con più fornitori: durante la valutazione individuiamo la piattaforma più adatta ai vostri carichi di lavoro e alla vostra struttura dei costi.

Sono vostri. Consegniamo il lavoro nei vostri account cloud e repository, utilizzando l'infrastruttura come codice per renderlo riproducibile anche senza di noi. Non servono licenze per componenti proprietari nostri per continuare a utilizzare ciò che realizziamo.

Supportiamo i requisiti del GDPR con minimizzazione dei dati, controlli di accesso, crittografia e registri di audit. Ogni installazione richiede anche accordi adeguati sul trattamento, regole di conservazione e le valutazioni necessarie, concordati con i vostri referenti legali e privacy.

Sì, per i clienti il cui contratto di assistenza lo prevede. Configuriamo monitoraggio e avvisi durante l'implementazione, così il team reperibile può intervenire in base ai segnali dei sistemi, senza attendere una chiamata del cliente.

Applichiamo un prezzo fisso ai progetti con ambito definito oppure un canone mensile per assistenza e capacità tecnica continuative. La valutazione è un incarico separato e più contenuto: vi permette di conoscere il nostro modo di lavorare prima di impegnarvi in un progetto più ampio.

Sì, diversi clienti scelgono questa formula. I risultati e il piano di intervento restano vostri anche se decidete di non proseguire con noi o di affidarli a un altro fornitore.

Conservate l'infrastruttura, il codice, la documentazione e le procedure operative, che rimangono nei vostri account per tutta la collaborazione. Concordiamo in anticipo i termini di preavviso e concludiamo l'incarico con un passaggio di consegne documentato.