Software che creiamo, ospitiamo e supportiamo noi stessi, con la stessa disciplina DevOps che applichiamo all'infrastruttura del cliente.
LEISLEIS è una moderna soluzione di ticketing e gestione dei problemi che semplifica le operazioni nei settori dell'ospitalità, della vendita al dettaglio, della produzione e della logistica, con flussi di lavoro basati sui ruoli e visibilità in tempo reale per l'intero team.
ASKCRMAskCRM è un CRM nativo dell'intelligenza artificiale per team di vendita di costruzioni e immobili: descrive una visita in loco in un linguaggio semplice e redige il contatto, la fase dell'affare e l'azione successiva, con un essere umano che approva ogni modifica.
RUBYTRACKRubyTrack richiede un aggiornamento reale (tempo impiegato, una stima rivista o un blocco documentato) prima che qualsiasi attività possa cambiare stato, quindi le schede non diventano mai obsolete e nessuno deve rincorrere gli aggiornamenti.
Ogni prodotto risolve uno specifico guasto operativo. Se nessuno di questi descrive la tua situazione, una build personalizzata è probabilmente la risposta onesta.
I problemi vengono segnalati nelle chat di gruppo e nelle telefonate, quindi svaniscono. Nessuno può dire cosa sia aperto, chi lo possieda o da quanto tempo sia lì.
Maggiori dettagliLe visite e le chiamate al sito non arrivano mai al CRM, perché compilare undici campi dopo una lunga giornata sul posto è la prima cosa che viene persa.
Maggiori dettagliIl consiglio dice "in corso" e lo dice da due settimane. Nessuno sa se ciò significhi bloccato, dimenticato o quasi finito.
Maggiori dettagliAlpine Edge è innanzitutto una società di consulenza. Questi prodotti esistono perché i clienti continuavano a chiedere la stessa cosa e la risposta del mercato era troppo pesante o troppo costosa per la portata del problema.
Ogni prodotto è ospitato sullo stesso cloud e sulla stessa configurazione DevOps che creiamo per i clienti: infrastruttura come codice, CI/CD, monitoraggio, backup. Quando vi diciamo che un modello regge in produzione, è perché lo stiamo eseguendo noi stessi, non perché ne leggiamo.
Nessuno di questi è iniziato come un'idea di prodotto. LEIS è nata dal lavoro operativo nel settore dell'ospitalità e della logistica, AskCRM dalle vendite nel settore edile, RubyTrack dal nostro problema di consegna. Ognuno esisteva come soluzione cliente prima di diventare qualcosa che potevamo offrire a chiunque altro.
Il team che costruisce ogni prodotto lo ospita anche e ne risponde quando qualcosa si rompe. Non esiste un fornitore separato a cui rivolgersi e nessun livello di supporto che decida che il tuo problema non è abbastanza importante.
Scelto da team nei settori alberghiero, retail e sanitario
