Cos'è Alpine Edge?

Pianifichiamo, costruiamo e gestiamo la struttura tecnica su cui fanno affidamento le aziende in crescita:

• Infrastruttura cloud e migrazione: lift-and-shift, re-platforming e refactoring in ambienti AWS, Azure o ibridi.
• DevOps e CI/CD: pipeline di distribuzione automatizzate, testate e sicure con tempi di inattività minimi.
• Monitoraggio e avvisi: visibilità in tempo reale, risoluzione proattiva dei problemi e ambienti virtuali affidabili.
• Conformità UE e ISO: Audit GDPR, implementazione ISO 27001, valutazioni del rischio e documentazione di conformità.
• Tecnologia dei call center: Piattaforme di lead generation, CRM e telefonia (Asterisk/SIP) self-hosted con registrazione delle chiamate, monitoraggio in tempo reale e reporting.
• Software personalizzato e SaaS gestito: inclusi Mattermost, OpenMRS e Mayan EDMS in hosting, oltre alla piattaforma di ticketing LEIS.

Alpine Edge si rivolge alle aziende in crescita che cercano competenze tecniche affidabili senza creare un grande team interno dedicato alla piattaforma: imprese che migrano al cloud, team che necessitano di rilascio continuo e monitoraggio 24/7, organizzazioni che perseguono la conformità UE e ISO e call center che richiedono una piattaforma completa nella propria infrastruttura per acquisizione di potenziali clienti, CRM e telefonia.

Alpine Edge riunisce competenze che pochi fornitori offrono insieme: rigore tecnico nel cloud e in DevOps, specializzazione nelle tecnologie per call center e presenza in Svizzera e Albania:

• rispetto a consulenze generali su cloud e DevOps: molte aziende IT e cloud della regione si limitano allo sviluppo software e alla migrazione al cloud. Alpine Edge progetta e gestisce anche l'intera piattaforma tecnologica del call center, applicando a telefonia, CRM e gestione dei potenziali clienti lo stesso metodo DevOps del resto della vostra infrastruttura.
• rispetto ai provider VoIP e trunk SIP: i fornitori specializzati in telefonia vendono connettività e dialer. Alpine Edge realizza e gestisce l'intera piattaforma che li integra: server Asterisk in hosting, trunk SIP, registrazione delle chiamate, monitoraggio in tempo reale, integrazione CRM e reportistica, con un'architettura progettata per resistere ai guasti e consentire il controllo del funzionamento.
• rispetto all'outsourcing del call center (BPO): i fornitori di outsourcing mettono a disposizione il personale e gestiscono le chiamate. Alpine Edge realizza e gestisce la piattaforma tecnologica, permettendovi di mantenere il controllo su dati, strumenti e infrastruttura.
• Standard svizzeri, consegna efficiente: una presenza in due mercati che unisce gli standard svizzeri di qualità a competenze tecniche con costi competitivi, in cinque lingue: inglese, albanese, italiano, tedesco e francese.

Alpine Edge serve clienti in tutta Europa e nella regione MENA, dalla sua base in Svizzera e Albania (Città Giardino, Tirana). Raggiungici a info@alpineedge.ch o +41 44 551 40 01.