Processo

Un modello di consulenza in cinque fasi

Un percorso chiaro e ripetibile dalla comprensione della situazione al mantenimento della resilienza dell'infrastruttura per molto tempo dopo il go-live.

01

Valutare

Mappiamo la tua situazione attuale e la tua infrastruttura.

02

Identificare

Individuiamo i reali punti critici e i rischi.

03

Piano

Creiamo una roadmap su misura e con priorità.

04

Implementare

Forniamo le correzioni con versioni pulite e testate.

05

Supporto

Forniamo supporto e ottimizzazione continui.

Cosa succede in ogni passaggio

Ogni consulenza ha un diagramma a cinque riquadri. Ciò che conta è ciò che ricevi effettivamente alla fine di ogni scatola e chi deve essere nella stanza per arrivarci.

01

Valutare

Iniziamo con ciò che effettivamente hai, non con ciò che afferma la documentazione. Ciò significa leggere direttamente l'infrastruttura (server, reti, account cloud, licenze, backup, percorsi di accesso) e sedersi con le persone che la gestiscono quotidianamente.

You get
Un inventario scritto di sistemi, dipendenze, costi e rischi.
Who's involved
Il tuo responsabile tecnico e chiunque gestisca le operazioni giorno per giorno.
Typical duration
1 o 2 settimane
02

Identificare

Quindi separiamo i problemi che fanno male da quelli che sembrano semplicemente disordinati. Una dashboard di monitoraggio rumorosa è fastidiosa; un singolo server senza patch che contiene i dati dei clienti è un incidente in attesa di accadere. Classifichiamo in base al rischio e all'impatto aziendale, non in base alla facilità con cui qualcosa è da risolvere.

You get
Un elenco di risultati in ordine di priorità, ogni elemento legato a una conseguenza aziendale concreta.
Who's involved
Stakeholder tecnici più chiunque possiede il budget.
Typical duration
All'interno della finestra di valutazione
03

Piano

Trasformiamo i risultati in una tabella di marcia sequenziata con stime degli sforzi e dipendenze rese esplicite. Puoi decidere cosa vale la pena fare adesso, cosa aspetta e con cosa scegli consapevolmente di convivere. Nulla è nascosto all'interno di una proposta forfettaria.

You get
Una tabella di marcia graduale con ambito, impegno e costo per fase.
Who's involved
Decisori. Questo è il punto in cui prende forma l'impegno.
Typical duration
Circa una settimana dopo la valutazione
04

Implementare

Costruiamo incrementi rivedibili anziché scomparire per tre mesi. Le modifiche vengono fornite tramite il controllo della versione e CI/CD con un percorso di rollback, le migrazioni vengono eseguite in parallelo con il sistema esistente ove possibile e i cutover avvengono in una finestra pianificata con il vecchio sistema mantenuto in funzione.

You get
Sistemi di lavoro in produzione, con runbook e documentazione dell'architettura.
Who's involved
I nostri ingegneri lavorano a fianco del tuo team invece che attorno a lui.
Typical duration
Ambito per fase
05

Supporto

La consegna è un processo, non un'e-mail. Formiamo operatori e amministratori, documentiamo ciò che abbiamo costruito e manteniamo gli strumenti attraverso la stabilizzazione, perché un sistema che nessuno dalla tua parte capisce è una responsabilità, per quanto ben progettato.

You get
Monitoraggio, allerta, documentazione, formazione e un accordo di supporto concordato.
Who's involved
I tuoi operatori e amministratori.
Typical duration
In corso

Come sono strutturati gli impegni

Gli stessi cinque passaggi si svolgono in tre forme commerciali. Quale dei due si adatta di solito diventa ovvio durante la valutazione.

Progetto a portata fissa

Un risultato definito con un prezzo definito: una migrazione, un'implementazione della conformità, una creazione della piattaforma. Meglio quando l'obiettivo è chiaro e vuoi la certezza dei costi.

Fermo continuativo

Un blocco ricorrente di capacità ingegneristica per operazioni, miglioramenti e supporto. È meglio quando hai bisogno di un team che conosca già i tuoi sistemi piuttosto che uno che li impari di nuovo ogni volta.

Solo valutazione

I primi due passaggi come opera a sé stante. Mantieni i risultati e la tabella di marcia indipendentemente dal fatto che continui o meno con noi. Utile per una seconda opinione o una decisione a livello di consiglio.

Domande, risposte

Di solito una o due settimane, a seconda del numero di sistemi interessati e della rapidità con cui possiamo ottenere l'accesso. Gli ambienti più piccoli vengono spesso realizzati in una settimana.

No. La valutazione e la tabella di marcia risultante possono essere acquistate da sole, mentre i risultati sono tuoi e puoi utilizzarli come preferisci, anche con un altro fornitore.

Sì, e questa è la consueta disposizione. Lavoriamo con il tuo team anziché sostituirlo e la fase di passaggio di consegne esiste appositamente per consentire al tuo personale di gestire ciò che costruiamo.

Quindi riduciamo la valutazione e passiamo direttamente alla pianificazione. Il modello è una sequenza predefinita, non obbligatoria. Saltiamo i passaggi quando non c'è più nulla da imparare da essi.
Inizia con una valutazione