Rrjedha pune të bazuara në role
tiketat drejtohen automatikisht te njerëzit e duhur: operatorët, mbikëqyrësit dhe menaxhmenti shohin secila saktësisht se çfarë duhet të veprojnë.
Produkte · LEIS
LEIS: tiketa që i mban operacionet në lëvizje
Një zgjidhje moderne për menaxhimin e tiketave dhe problemeve, me procese pune sipas roleve dhe informacion të përditësuar në kohë reale për të gjithë ekipin. Hostimi dhe mbështetja ofrohen nga Alpine Edge.
Dukshmëri në kohë reale
Statusi i drejtpërdrejtë për çdo çështje të hapur nëpër vendndodhje dhe ekipe, kështu që asgjë nuk rrëshqet nga të çarat midis ndërrimeve.
Ndjekja e ciklit të trajtimit të problemeve
Nga raporti në zgjidhje: caktimi, përshkallëzimi, komentet dhe një gjurmë e plotë auditimi në çdo biletë.
Njoftimet dhe përshkallëzimi
Afatet dhe rregullat e përshkallëzimit i mbajnë të ndershme kohën e përgjigjes dhe i bëjnë pengesat të dukshme herët.
Ndërtuar për ekipet operative
Duke filluar nga 100 € në muaj
MikpritjaShitje me pakicëProdhimtariaLogjistika
Si e përdorin ekipet në të vërtetë
LEIS ka një qëllim të qartë: të ndjekë çdo problem nga raportimi deri në mbyllje. Ja si funksionon në praktikë.
Një hotel me 200 dhoma
Personeli i pastrimit raporton nga telefoni një kondicioner të prishur, duke shënuar numrin e dhomës. Kërkesa i kalon mirëmbajtjes dhe përcillet automatikisht në nivel më të lartë nëse mbetet e hapur në ndërrimin e turnit. Përgjegjësi i turnit i sheh të gjitha problemet në një tabelë të vetme, pa pasur nevojë të kontaktojë tre persona me radio.
Një zinxhir shitjesh me pakicë në 12 dyqane
Përgjegjësit e dyqaneve regjistrojnë për vendndodhjen e tyre problemet me stokun, pajisjet dhe ambientet. Drejtoria qendrore mund të shohë cilat vendndodhje kanë më shumë raportime, cilat probleme përsëriten dhe cilët furnitorë vonojnë më shumë në zgjidhjen e tyre.
Një operacion logjistik
Raportimet e dëmeve dhe parregullsive në dërgesa kthehen në tiketa me foto, një person përgjegjës dhe një afat, tejkalimi i të cilit bëhet menjëherë i dukshëm. Problemet identifikohen kur ka ende kohë për t'i zgjidhur, pa pritur fundin e muajit.
Pyetje, përgjigje
Po. Mund ta instaloni LEIS në infrastrukturën tuaj ose të na besoni hostimin në infrastrukturë brenda BE-së. Instalimi te klienti është zgjedhja e zakonshme kur e kërkojnë rregullat për vendndodhjen e të dhënave ose prokurimin. Versioni i produktit është i njëjtë në të dyja rastet.
Për një vendndodhje të vetme me procese pune të thjeshta, zakonisht duhen dy deri në katër javë, përfshirë konfigurimin, krijimin e përdoruesve dhe trajnimin. Kur ka disa vendndodhje, veprojmë me faza: e para vihet në funksion dhe verifikohet përpara se zgjidhja të shtrihet te të tjerat.
Po, shumica e tiketave krijohen pikërisht nga telefoni. LEIS funksionon në shfletues në çdo pajisje: personeli në terren mund të raportojë një problem dhe të bashkëngjitë një foto pa instaluar aplikacione dhe pa pasur licencë individuale.
Po. Integrimet më të zakonshme përfshijnë direktoritë e përdoruesve për hyrje të unifikuar (SSO), njoftimet me email dhe chat, si edhe eksportimin në mjete analize dhe raportimi. Gjatë vënies në përdorim trajtojmë edhe integrime më të thella me ERP dhe sisteme për menaxhimin e ndërtesave dhe pajisjeve.
Të besuar nga ekipe në mikpritje, shitje me pakicë dhe kujdes shëndetësor
