Processus

Un modèle de conseil en cinq étapes

Un parcours clair et reproductible, de la compréhension de votre situation au maintien de la résilience de votre infrastructure bien après la mise en production.

01

Évaluer

Nous dressons un état des lieux clair de votre situation et de votre infrastructure.

02

Identifier

Nous repérons les difficultés et les risques qui ont un impact réel.

03

Planifier

Nous définissons avec vous une feuille de route adaptée et clairement priorisée.

04

Mettre en place

Nous déployons les améliorations dans des versions propres et testées.

05

Accompagner

Nous assurons le suivi et améliorons la solution dans la durée.

Que se passe-t-il à chaque étape

Chaque cabinet de conseil dispose d'un diagramme à cinq cases. Ce qui compte, c'est ce que vous recevez réellement à la fin de chaque boîte et qui doit être dans la pièce pour y arriver.

01

Évaluer

Nous commençons par ce que vous avez réellement, et non par ce que prétend la documentation. Cela signifie lire directement l'infrastructure (serveurs, réseaux, comptes cloud, licences, sauvegardes, chemins d'accès) et s'asseoir avec les personnes qui l'exploitent quotidiennement.

You get
Un inventaire écrit des systèmes, des dépendances, des coûts et des risques.
Who's involved
Votre responsable technique et celui qui gère les opérations au quotidien.
Typical duration
1 à 2 semaines
02

Identifier

Ensuite, nous séparons les problèmes qui font mal de ceux qui semblent simplement en désordre. Un tableau de bord de surveillance bruyant est ennuyeux; un seul serveur non corrigé contenant des données client est un incident imminent. Nous classons les problèmes en fonction du risque et de l'impact commercial, et non en fonction de la facilité avec laquelle les problèmes sont résolus.

You get
Une liste de résultats hiérarchisés, chaque élément étant lié à une conséquence commerciale concrète.
Who's involved
Les acteurs techniques et celui qui possède le budget.
Typical duration
Dans la fenêtre d'évaluation
03

Planifier

Nous transformons les résultats en une feuille de route séquencée avec des estimations d'effort et des dépendances rendues explicites. Vous décidez de ce qui vaut la peine de faire maintenant, de ce qui attend et de ce avec quoi vous choisissez consciemment de vivre. Rien n'est caché dans une proposition forfaitaire.

You get
Une feuille de route par étapes avec la portée, les efforts et le coût par phase.
Who's involved
Décideurs. C'est à ce moment-là que se façonne l'engagement.
Typical duration
Environ une semaine après l'évaluation
04

Mettre en place

Nous intégrons des augmentations révisables plutôt que de disparaître pendant trois mois. Les modifications sont expédiées via le contrôle de version et CI/CD avec un chemin de restauration, les migrations s'exécutent en parallèle avec le système existant lorsque cela est possible, et les basculements se produisent dans une fenêtre planifiée avec l'ancien système maintenu au chaud.

You get
Systèmes fonctionnels en production, avec runbooks et documentation sur l'architecture.
Who's involved
Nos ingénieurs, travaillant aux côtés de votre équipe plutôt qu'autour d'elle.
Typical duration
Portée par phase
05

Accompagner

Le transfert est un processus, pas un e-mail. Nous formons les opérateurs et les administrateurs, documentons ce que nous avons construit et restons fidèles à l'outillage grâce à la stabilisation, car un système que personne de votre côté ne comprend est un handicap, aussi bien soit-il conçu.

You get
Surveillance, alerte, documentation, formation et accord de support convenu.
Who's involved
Vos opérateurs et administrateurs.
Typical duration
En cours

Comment les engagements sont structurés

Les cinq mêmes étapes se déroulent sous trois formes commerciales. Celui qui convient devient généralement évident lors de l'évaluation.

Projet à portée fixe

Un résultat défini avec un prix défini: une migration, une mise en conformité, une création de plateforme. Idéal lorsque l'objectif est clair et que vous souhaitez une certitude en matière de coûts.

Retenue continue

Un bloc récurrent de capacité d'ingénierie pour les opérations, les améliorations et le support. Idéal lorsque vous avez besoin d'une équipe qui connaît déjà vos systèmes plutôt que d'une équipe qui les réapprend à chaque fois.

Évaluation uniquement

Les deux premières étapes en tant que travail autonome. Vous conservez les résultats et la feuille de route, que vous continuiez ou non avec nous. Utile pour un deuxième avis ou une décision au niveau du conseil d'administration.

Questions fréquentes

Habituellement une à deux semaines, selon le nombre de systèmes concernés et la rapidité avec laquelle nous pouvons y accéder. Les environnements plus petits sont souvent réalisés en une semaine.

Non. L'évaluation et la feuille de route qui en résulte peuvent être achetées individuellement, et les résultats vous appartiennent, vous pouvez les conserver et les exploiter comme bon vous semble, y compris avec un autre fournisseur.

Oui, et c'est l'arrangement habituel. Nous travaillons avec votre équipe plutôt que de la remplacer, et l'étape de transfert existe spécifiquement pour que vos collaborateurs puissent exécuter ce que nous construisons.

Ensuite, nous raccourcissons l'évaluation et passons directement à la planification. Le modèle est une séquence par défaut et non obligatoire. Nous sautons des étapes lorsqu'il n'y a plus rien à en tirer.
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