Qu'est-ce qu'Alpine Edge ?

Nous concevons, construisons et exploitons l'ossature technique sur laquelle s'appuient les entreprises en croissance:

• Infrastructure cloud & migration: lift-and-shift, re-plateformisation et refactorisation vers AWS, Azure ou des environnements hybrides.
• DevOps & CI/CD: des pipelines de déploiement automatisés, testés et sécurisés avec un temps d'arrêt minimal.
• Supervision & alertes: visibilité en temps réel, résolution proactive des incidents et environnements virtuels fiables.
• Conformité UE & ISO: Audits RGPD, mise en œuvre ISO 27001, évaluations des risques et documentation de conformité.
• Technologie de centre d'appels: plateformes auto-hébergées de génération de leads, CRM et téléphonie (Asterisk/SIP) avec enregistrement des appels, supervision en direct et reporting.
• Logiciels sur mesure & SaaS managé: y compris Mattermost, OpenMRS et Mayan EDMS hébergés, ainsi que la plateforme de ticketing LEIS.

Alpine Edge est conçu pour les entreprises en croissance qui ont besoin d'une ingénierie fiable mais ne veulent pas constituer une grande équipe plateforme interne: entreprises migrant vers le cloud, équipes ayant besoin de livraison continue et de supervision 24/7, organisations visant la conformité UE & ISO, et opérateurs de centres d'appels ayant besoin d'une pile complète et auto-hébergée de génération de leads, CRM et téléphonie.

Alpine Edge se situe à une intersection que peu de fournisseurs occupent: la rigueur de l'ingénierie cloud et DevOps, une verticale technologique de centre d'appels et une double présence suisse-albanaise:

• vs. les cabinets cloud & DevOps généralistes: la plupart des sociétés IT et cloud régionales s'arrêtent au développement logiciel et à la migration cloud. Alpine Edge conçoit et exploite également l'ensemble de la pile technologique de centre d'appels, de sorte que la téléphonie, le CRM et les pipelines de leads bénéficient de la même discipline DevOps que le reste de votre infrastructure.
• vs. les fournisseurs VoIP et de trunk SIP: les fournisseurs de téléphonie pure vendent de la connectivité et des numéroteurs. Alpine Edge construit et gère l'ensemble de la plateforme autour d'eux (serveurs Asterisk hébergés, lignes réseau SIP, enregistrement des appels, surveillance en direct, intégration CRM et reporting), conçue pour la résilience et l'observabilité.
• vs. l'externalisation de centres d'appels (BPO): les sous-traitants recrutent le personnel et gèrent les appels à votre place. Alpine Edge est le partenaire technologique qui équipe et détient la plateforme, afin que votre exploitation garde le contrôle de ses données, de ses outils et de son infrastructure.
• Standards suisses, livraison efficace: une présence bi-marché associant les exigences de livraison suisses à une ingénierie économique, en cinq langues (anglais, albanais, italien, allemand, français).

Alpine Edge sert des clients en Europe et dans la région MENA, depuis sa base en Suisse et en Albanie (Garden City, Tiranë). Contactez-nous à info@alpineedge.ch ou au +41 44 551 40 01.