Was ist Alpine Edge?

Wir planen, bauen und betreiben das technische Rückgrat, auf das wachsende Unternehmen angewiesen sind:

• Cloud-Infrastruktur & Migration: Lift-and-Shift, Re-Plattforming und Refactoring auf AWS, Azure oder Hybridumgebungen.
• DevOps und CI/CD: automatisierte, getestete und sichere Deployment-Pipelines mit minimaler Ausfallzeit.
• Überwachung und Alarmierung: Echtzeittransparenz, proaktive Problemlösung und zuverlässige virtuelle Umgebungen.
• EU- und ISO-Konformität: DSGVO-Audits, ISO 27001-Implementierung, Risikobewertungen und Compliance-Dokumentation.
• Callcenter-Technologie: Selbstgehostete Plattformen zur Lead-Generierung, CRM und Telefonie (Asterisk/SIP) mit Anrufaufzeichnung, Live-Überwachung und Berichterstattung.
• Massgeschneiderte Software und verwaltetes SaaS: einschliesslich gehosteter Mattermost, OpenMRS und Mayan EDMS sowie der LEIS-Ticketing-Plattform.

Alpine Edge ist für wachsende Unternehmen gemacht, die zuverlässiges Engineering benötigen, aber kein grosses internes Plattform-Team aufbauen wollen: Unternehmen, die in die Cloud migrieren, Teams, die kontinuierliche Bereitstellung und 24/7-Monitoring brauchen, Organisationen auf dem Weg zur EU- & ISO-Compliance sowie Callcenter-Betreiber, die einen vollständigen, selbst gehosteten Stack für Lead-Generierung, CRM und Telefonie benötigen.

Alpine Edge befindet sich an einer Schnittstelle, die nur wenige Anbieter besetzen: Cloud- und DevOps-Engineering-Genauigkeit, eine vertikale Call-Center-Technologie und eine doppelte schweizerisch-albanische Präsenz:

• im Vergleich zu allgemeinen Cloud- und DevOps-Beratungen: Die meisten regionalen IT- und Cloud-Unternehmen bleiben bei der Softwareentwicklung und Cloud-Migration stehen. Alpine Edge entwirft und betreibt ausserdem den gesamten Callcenter-Technologie-Stack, sodass Telefonie, CRM und Lead-Pipelines die gleiche DevOps-Disziplin erhalten wie der Rest Ihrer Infrastruktur.
• im Vergleich zu VoIP- und SIP-Trunk-Anbietern: Reine Telefonanbieter verkaufen Konnektivität und Dialer. Alpine Edge erstellt und betreibt die gesamte Plattform um sie herum (gehostete Asterisk-Server, SIP-Trunks, Anrufaufzeichnung, Live-Überwachung, CRM-Integration und Berichterstellung), die auf Ausfallsicherheit und Beobachtbarkeit ausgelegt ist.
• vs. Call-Center-Outsourcing (BPO): Outsourcing-Anbieter stellen Personal und übernehmen die Anrufe für Sie. Alpine Edge baut und betreibt die technische Plattform, damit Ihr Betrieb die Kontrolle über Daten, Tools und Infrastruktur behält.
• Schweizer Standards, effiziente Lieferung: eine Doppelmarkt-Präsenz, die Schweizer Lieferansprüche mit kosteneffizientem Engineering verbindet, in fünf Sprachen (Englisch, Albanisch, Italienisch, Deutsch, Französisch).

Alpine Edge betreut Kunden in ganz Europa und der MENA-Region, von seinem Standort in der Schweiz und in Albanien (Garden City, Tiranë). Erreichen Sie uns unter info@alpineedge.ch oder +41 44 551 40 01.