Was ist Alpine Edge?

Wir planen, bauen und betreiben das technische Rückgrat, auf das wachsende Unternehmen angewiesen sind:

• Cloud-Infrastruktur & Migration: Lift-and-Shift, Re-Plattforming und Refactoring auf AWS, Azure oder Hybridumgebungen.
• DevOps und CI/CD: automatisierte, getestete und sichere Deployment-Pipelines mit minimaler Ausfallzeit.
• Überwachung und Alarmierung: Echtzeittransparenz, proaktive Problemlösung und zuverlässige virtuelle Umgebungen.
• EU- und ISO-Konformität: DSGVO-Audits, ISO 27001-Implementierung, Risikobewertungen und Compliance-Dokumentation.
• Callcenter-Technologie: Selbstgehostete Plattformen zur Lead-Generierung, CRM und Telefonie (Asterisk/SIP) mit Anrufaufzeichnung, Live-Überwachung und Berichterstattung.
• Massgeschneiderte Software und verwaltetes SaaS: einschliesslich gehosteter Mattermost, OpenMRS und Mayan EDMS sowie der LEIS-Ticketing-Plattform.

Alpine Edge ist für wachsende Unternehmen gemacht, die zuverlässiges Engineering benötigen, aber kein grosses internes Plattform-Team aufbauen wollen: Unternehmen, die in die Cloud migrieren, Teams, die kontinuierliche Bereitstellung und 24/7-Monitoring brauchen, Organisationen auf dem Weg zur EU- & ISO-Compliance sowie Callcenter-Betreiber, die einen vollständigen, selbst gehosteten Stack für Lead-Generierung, CRM und Telefonie benötigen.

Alpine Edge befindet sich an einer Schnittstelle, die nur wenige Anbieter besetzen: Cloud- und DevOps-Engineering-Genauigkeit, eine vertikale Call-Center-Technologie und eine doppelte schweizerisch-albanische Präsenz:

• im Vergleich zu allgemeinen Cloud- und DevOps-Beratungen: Die meisten regionalen IT- und Cloud-Unternehmen bleiben bei der Softwareentwicklung und Cloud-Migration stehen. Alpine Edge entwirft und betreibt ausserdem den gesamten Callcenter-Technologie-Stack, sodass Telefonie, CRM und Lead-Pipelines die gleiche DevOps-Disziplin erhalten wie der Rest Ihrer Infrastruktur.
• im Vergleich zu VoIP- und SIP-Trunk-Anbietern: Reine Telefonanbieter verkaufen Konnektivität und Dialer. Alpine Edge erstellt und betreibt die gesamte Plattform um sie herum (gehostete Asterisk-Server, SIP-Trunks, Anrufaufzeichnung, Live-Überwachung, CRM-Integration und Berichterstellung), die auf Ausfallsicherheit und Beobachtbarkeit ausgelegt ist.
• vs. Call-Center-Outsourcing (BPO): Outsourcer-Mitarbeiter und führen die Anrufe für Sie durch. Alpine Edge ist der Technologiepartner, der die Plattform ausstattet und besitzt, sodass Ihr Betrieb die Kontrolle über seine Daten, Werkzeuge und Infrastruktur behält.
• Schweizer Standards, effiziente Lieferung: eine Doppelmarkt-Präsenz, die Schweizer Lieferansprüche mit kosteneffizientem Engineering verbindet, in fünf Sprachen (Englisch, Albanisch, Italienisch, Deutsch, Französisch).

Alpine Edge betreut Kunden in ganz Europa und der MENA-Region, von seinem Standort in der Schweiz und in Albanien (Garden City, Tiranë). Erreichen Sie uns unter info@alpineedge.ch oder +41 44 551 40 01.